Zwroty i Reklamacje

Zwroty:

Gwarantujemy Ci prawo zwrotu zamówionego towaru bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar, który nie spełnia Twoich oczekiwań należy przesłać do nas na własny koszt, dołączając dowód zakupu i (mile widziane krótkie uzasadnienie). Prosimy wcześniej o kontakt mailem lub telefoniczny. Równowartość zwróconego towaru zostanie przesłana przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na wskazane konto.

Reklamacje:

Masz prawo złożyć reklamację na niepełnowartościowy produkt. Proszę opisz, z jakiego powodu chcesz zareklamować produkt, dołącz dowód zakupu i oczywiście wadliwy produkt, po czym prześlij to wszystko na wskazany przez nas adres*. Napiszemy do Ciebie w ciągu 2 tygodni od otrzymania przesyłki i powiadomimy Cię o wynikach reklamacji. Koszty związane z przesyłką reklamowanego towaru do nas ponosi klient. Pozostałe koszty reklamacji pokrywamy my- serumsklep.pl.

*Spakuj reklamowany produkt dołączając dowód zakupu i wyślij na nasz adres:

Serum Sklep                                                               

Al. Wilanowska 281                                                     
02-730 Warszawa
tel. 534 492 899

kontakt@serumsklep.pl

Koszty przesyłki ponosi klient.